Moodle siteniz yayına başladıktan sonra kullanıcıların karşılaştığı sorunları gidermek, soruları yanıtlamak ve sistemle ilgili teknik konularda yardımcı olmak için bir destek mekanizması oluşturulur. Yardım butonu, iletişim formu ya da telefon vasıtasıyla bize ulaşan sorunlar veya bilgi talepleri en geç 2 saat içerisinde olmak üzere yanıtlanır. Kullanıcıların mağdur olmaması için şirketimiz geri dönüş süresini mümkün olduğunca kısa tutmayı hedeflemektedir.
Teknik destek kapsamında ayrıca Moodle'un yeni sürümlerini takip edip gerekli güncellemeleri yapmaktayız. Moodle platformunun verimliliğini ve kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirmek için geribildirimler toplanıp, uygun iyileştirme önlemleri alınmaktadır.